Si hay algo que esta pandemia nos ha enseñado, afirma Jorge Calude, Vicepresidente Ejecutivo de la AACH, “es que debemos tener la capacidad de adaptarnos con rapidez a los nuevos tiempos”. Para el ejecutivo, el seguro ha demostrado una vez más que “siempre está presente y responde» ya sea, por ejemplo “pagando en remoto una liquidación o un siniestro”. Para Claude la digitalización ha llegado para quedarse, desde comprar un seguro por internet, a las asociaciones con insurtech o al teletrabajo: “Hoy más que nunca las compañías exitosas serán las que pongan el foco en sus clientes, buscando las coberturas y servicios que realmente necesiten y valoren. Ese es el desafío y en ello la tecnología juega un papel preponderante”.
Continuar leyendo el ciclo de entrevistas a presidentes de cámaras aseguradoras miembros de FIDES en FutureLatam haciendo click aquí.